Ces Conditions d'Achat, ainsi que l'Avis Légal et la Politique de Confidentialité, régissent l'achat-vente des services et produits offerts par ALOS PLA, SL et ses Clients par le biais du site web (ci-après, le "Site Web").

Les présentes Conditions Générales ont été établies conformément à la Loi 34/2002 sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique, la Loi 7/1998 sur les Conditions Générales de Contractation, le Décret Royal Législatif 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le Texte Révisé de la Loi Générale de Protection des Consommateurs et des Clients et d'autres lois complémentaires, ainsi que la Loi 7/1996 sur la Régulation du Commerce de Détail.

La validation de la commande par le Client implique expressément la connaissance et l'acceptation de ces Conditions d'Achat dans le cadre de la conclusion du contrat. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le Site Web constituent la preuve de l'ensemble des transactions effectuées entre ALOS PLA, SL et ses Clients.

1. CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES DES PRODUITS

Par le biais du Site Web, ALOS PLA, SL propose à ses Clients la commercialisation de figurines en terre cuite typiques de la culture catalane, les “caganers”, dans leur conception originale comme dans de nouvelles réinterprétations basées sur la représentation de personnages célèbres, sportifs, politiciens, etc.

L'étendue et les caractéristiques des prestations contractées sont celles indiquées dans les présentes Conditions de Vente, sur le Site Web et dans les e-mails de confirmation de commande et de paiement envoyés par ALOS PLA, SL aux Clients.

2. PROCÉDURE DE PASSATION DE LA COMMANDE

Pour passer une commande, il est nécessaire de se connecter au Site Web et de créer un compte personnel dans la section "Créer un compte", en remplissant le formulaire électronique avec son nom complet, pièce d'identité, date de naissance, coordonnées et mot de passe. Les champs du formulaire marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires, les autres sont facultatifs.

Ensuite, le Client pourra choisir s'il souhaite recevoir une newsletter avec des nouveautés et des offres sur les produits du Site Web et, enfin, confirmer expressément par une case à cocher s'il accepte les Conditions Générales d'Achat et la Politique de Confidentialité, respectivement. Il est important que le Client lise attentivement les deux documents avant de cliquer sur le bouton continuer.

Si le Client a saisi toutes les informations correctement, il recevra un e-mail de confirmation de l'enregistrement dans un délai de moins d'une heure. À partir de ce moment, il pourra sélectionner les produits qui l'intéressent et effectuer l'achat.

Après avoir sélectionné les produits d'intérêt et les avoir ajoutés au Panier, le Client devra cliquer sur le bouton "Acheter". À ce moment-là, l'adresse de livraison initialement renseignée apparaîtra à l'écran, laquelle pourra être modifiée en cliquant sur le bouton "Changer d'adresse". Le Client sélectionnera le mode de livraison de son choix et ajoutera les commentaires pertinents pour la réception de sa commande. Ensuite, il cliquera sur le bouton "Continuer" pour accéder à l'écran de sélection du mode de paiement, où il devra choisir l'adresse de facturation et le mode de paiement. 

Enfin, le Client pourra visualiser à l'écran toutes les informations précédemment validées et, si nécessaire, effectuer des modifications. S'il est d'accord avec les informations affichées, il pourra cliquer sur le bouton "Confirmer la commande". À partir de ce moment, le Client sera redirigé vers une plateforme de paiement sécurisée, en fonction du mode de paiement sélectionné, et pourra saisir ses données bancaires comme demandé à l'écran. Une fois le paiement confirmé, le Client recevra un e-mail de confirmation de la réception de la commande dans un délai de moins de 24 heures et pourra visualiser et imprimer un document justifiant l'achat effectué. Le Client pourra demander des informations sur l'état de la commande en nous contactant par e-mail ou téléphone.

Pendant la procédure d'enregistrement et ensuite, en accédant à son compte personnel de Client, le Client aura la possibilité de corriger les erreurs dans la saisie de ses données. Pour corriger les erreurs après l'envoi du formulaire, le Client devra contacter ALOS PLA, SL par e-mail à l'adresse info@caganer.com ou par téléphone au 972980394. 

Tout au long du processus d'achat, la sécurité des informations et des données personnelles du Client est garantie, car le Site Web est protégé par le protocole https://.

3. PRIX ET MODE DE PAIEMENT

Les prix des produits et les taxes pour chaque spécialité seront ceux indiqués sur le Site Web pour chaque produit. Tous les prix publiés sur notre site Web incluent la TVA espagnole. 

Le Client pourra effectuer le paiement par carte de crédit, via PayPal ou par virement bancaire. Lorsque le Client choisit de payer par carte de crédit, il sera redirigé vers une plateforme sécurisée où il pourra saisir ses informations bancaires. Pour payer avec PayPal, il est nécessaire d'être préalablement inscrit sur la page www.paypal.com. Si le Client choisit de payer par virement bancaire, il devra le faire dans un délai de 48 heures après la confirmation de réception de la commande. Passé ce délai, si le paiement n'est pas reçu, la commande sera automatiquement annulée.