Questions fréquentes
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Qu’est-ce qu’un Caganer?
Le caganer est un personnage de la culture catalane. Selon l’histoire, ce modeste paysan a réussi à fertiliser la terre de son héritage et à assurer la prospérité de sa maison en déféquant. Sa figurine est traditionnellement cachée dans un coin de la crèche de Noël. Cependant, son importance dépasse les fêtes et il est considéré comme un symbole de prospérité et de chance tout au long de l'année.
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Quels types de Caganers proposez-vous?
Nous proposons plus de 700 Caganers différents, y compris des personnalités célèbres, des hommes politiques, des sportifs, des personnages de cinéma, des musiciens, des super-héros, et plus encore. De plus, nous avons une section consacrée aux nouveautés que nous lançons chaque saison.
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Proposez-vous des Caganers personnalisés?
Actuellement, nous ne proposons pas de Caganers personnalisés par unité via la boutique en ligne. Cependant, vous pouvez nous contacter si vous êtes intéressé par une figurine unique ou faite sur mesure pour votre entreprise, établissement scolaire, club ou association. Nous pouvons créer cette figurine exclusivement pour vous, selon vos instructions concernant les vêtements, accessoires et même votre logo. Vous trouverez plus d'informations dans notre section CORPORATIF.
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Dans quels pays livrez-vous?
Nous livrons dans une grande variété de pays dans le monde entier, avec seulement quelques exceptions. Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du processus d'achat, selon votre localisation.
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Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande?
Le délai de livraison dépend de la destination. Les envois en Espagne prennent généralement entre 1 et 3 jours ouvrables. Pour les envois internationaux, le délai de livraison varie selon le pays et peut prendre entre 2 et 5 jours ouvrables.
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Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard, et celles couramment acceptées), ainsi que par PayPal, garantissant toujours une transaction sécurisée.
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Quelle est votre politique d’échanges et de retours?
Vous pouvez échanger ou retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception, à condition que le produit soit en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours dans l'une de nos boutiques physiques sont gratuits. Si vous retournez le produit, nous vous rembourserons le montant payé, à l’exception des frais d'expédition. Pour les échanges, s'il y a une différence de prix, nous vous rembourserons ou vous devrez régler la différence.
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Comment sont fabriqués les Caganers?
Tous nos Caganers sont conçus, créés et peints à la main en Catalogne. De plus, nous utilisons de l'argile locale. Tout cela garantit que chaque figurine est une pièce d'artisanat unique et de haute qualité. Nous détenons la distinction officielle D’A de la Generalitat de Catalunya qui le certifie.
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Proposez-vous des réductions ou des promotions?
Nous n'avons pas de réductions fixes pour le moment, mais vous pouvez vous abonner à notre newsletter ou nous suivre sur les réseaux sociaux pour être informé de toutes les offres spéciales et promotions que nous annonçons ponctuellement.
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Comment dois-je entretenir mon Caganer?
Nous recommandons d'éviter une exposition prolongée des figurines à l'extérieur si elles sont utilisées comme décoration. Cela permettra de préserver les détails peints à la main et l'intégrité du matériau.
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