Foire aux questions

Le caganer est une figure du folklore catalan. Selon la légende, ce modeste paysan fertilisait ses terres et apportait la prospérité à sa famille en y déféquant. Traditionnellement, sa figurine est dissimulée dans un coin de la crèche que l'on installe généralement dans les foyers à Noël. Cependant, sa signification s'étend désormais à toute l'année, et il est considéré comme un symbole de prospérité et de chance.

Tous nos Caganers sont conçus, fabriqués et peints à la main en Catalogne. Nous utilisons également de l'argile locale. Ainsi, chaque figurine est une pièce unique, artisanale et de grande qualité. Nous détenons la distinction officielle D'A de la Generalitat de Catalogne, qui en atteste.

Nous avons plus de 700 Caganers différents, parmi lesquels des célébrités, des politiciens, des athlètes, des stars de cinéma, des musiciens, des super-héros et bien d'autres. Nous avons également une section dédiée aux nouveaux arrivants à chaque saison.

Actuellement, nous ne proposons pas de figurines Caganer personnalisées sur notre boutique en ligne. Cependant, si vous souhaitez commander une figurine unique ou sur mesure pour votre entreprise, centre de formation, club ou association, n'hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons créer cette figurine exclusivement pour vous, en tenant compte de vos spécifications concernant les vêtements, les accessoires et votre logo. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre section ENTREPRISE.

Nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde, à quelques exceptions près. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction de votre adresse de livraison.

Le délai de livraison dépend de la destination. Les envois en Espagne sont généralement effectués sous 1 à 3 jours ouvrés. Pour les envois internationaux, le délai de livraison varie selon le pays et peut aller de 2 à 5 jours ouvrés.

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard et les cartes couramment acceptées) ainsi que via PayPal, vous garantissant ainsi une transaction sécurisée.

Vous pouvez échanger ou retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que le produit soit en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge. Les retours sont gratuits dans tous nos magasins. En cas de retour, nous vous rembourserons le prix d'achat, hors frais de livraison initiaux. Enfin, pour les échanges, s'il y a une différence de prix, nous vous rembourserons la différence, ou vous devrez nous la régler.

Actuellement, nous n'avons pas de réductions fixes, mais vous pouvez vous abonner à notre newsletter ou nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé(e) de toutes les offres spéciales et promotions que nous annonçons régulièrement.

Nous recommandons d'éviter une exposition prolongée des figurines aux intempéries si elles sont destinées à la décoration extérieure. Cela permettra de préserver les détails peints à la main et l'intégrité du matériau.